SATO微信

[登录]

SATO新闻首页>关于SATO>SATO新闻>

7个问题快速了解SOS---即IoT物联网应用模式

[点击量:767][来源:本站]

2019-02-11 14:55:05

7个问题快速了解SOS---即IoT物联网应用模式

 

SATO领先国际,于2015年率先推出了基于IoT物联网技术的SOS系统, 面向全球范围客户,提供SATO打印设备24X7小时的全天候技术维修服务。经过两年部署,2017年SATO中国正式引入SOS系统,为中国的用户守护现场,最小化停线时间及减少停机损失。

 

想象一下,有了SOS系统实时在线守护, 就算逢年过节提前休假,身在异地也可远程了解现场的设备状况,无论现场发生什么状况都能了然于胸,是多么令人安心。

 

接下来,小编为您整理了关于SOS的常见咨询,让您通过7个问题快速了解SOS系统。

 

Q1.SOS是什么?

 

A:SOS全称SATO Online Services(佐藤在线服务)是SATO基于IoT物联网技术的在线服务系统,如同虚拟工程师一般,为全球范围内的客户提供24X7全天候在线技术服务。

 

 

 

Q2.SOS能够帮客户实现什么?

 

A:客户通过SOS系统,可以24小时远程监控和管理在任一地点任一产线上的联网打印机,并可预先准确定位潜在问题,迅速采取必要的维修措施,防患于未然;同时可及时发现异常状况,借助大数据和可视化信息,快速修复设备,确保客户现场设备正常运转,减少因设备突发停机造成的损失。

 

举个简单的例子,客户打印机出现任何问题比如打印头损坏,主板发生故障又或感应器出现障碍等,SOS系统会第一时间检测出问题,并通过云服务器主动通知我们及时处理相关问题,保证故障能第一时间得以解决,保证客户现场的稳定性。我们甚至可以通过云服务器远程更改打印机参数设置,第一时间帮助客户实现打印机在不同使用环境下的各种需求。

 

 

 

Q3. 导入SOS后的好处——用户方、销售方(生产厂商)?

 

A:

用户方

・预防性维护:在消耗部品达到额定负荷值前预先通知更换,确保产线稳定运转。

・可视化:可通过PC端或移动端,实时掌握集团内联网的任意位置任一打印机状况、打印负荷及使用分析,实现智能高效管理。

・最小化停线时间:故障原因查明及修复的速度大幅提升,最小化停线时间及停线引起的损失。

 

SATO或SATO授权代理店

——不懈创造,通过优质的产品和服务为客户创造新的价值,是SATO的企业理念。SOS融合IoT、AI、大数据等技术,创新服务模式,助力客户提升效率。

・提高劳动生产率:通过SOS预先了解故障原因,可规划上门服务行程,缩短维修时间。

・提高顾客满意度:通过值得信赖的维护服务和密切的营业关系确立更深远长久的交易。

 

 

 

Q4.SOS有几种连接模式?有何区别?

 

A:SOS连接方式有2种。

 

第1种.Real Time(实时联网方式)

→打印机需要网络环境

网络连接(实时)

网络连接(实时)将网络内的打印机安全地连接到SOS云,并与SOS云共享打印机使用状态、设置、报错和其他信息,以便能够实时智慧地管理打印机。

 

第2种 .On Demand(按需连接方式)

→打印机无需网络环境

QR码连接(按需) 

使用QR码按需连接,您可以通过安装了SOS移动应用程序的移动终端(例如智能手机和平板电脑)链接SOS云和移动终端,扫描打印机的QR码,了解打印机的使用情况、设置和错误情况,确保打印机的安全操作。

・支持Android和iOS移动终端(智能手机和平板电脑)。

 

 

Q5.可使用SOS的机型有哪些?

 

A:智能工业打印机CL4NX/CL6NX、自动打印贴标机LR4NX-FA、便携式打印机PW208NX、桌面式打印机FX3-LX。

 

 

Q6.如何导入SOS系统?

 

A:SOS系统为SATO用户增添了更多的附加价值,想体验SOS系统服务的用户请与我们各地区的SOS推进小组联系。

 

华东地区SOS推进小组电话:021-6364-4134

受理时间:8:45-17:45(双休日、节假日除外)

 

                                                

华东区担当:刘圣(左)、朱骏(右)

 

华南地区SOS推进小组电话:755-8344-8631

受理时间:8:45-17:45(双休日、节假日除外)

 

                                                                           

华南区担当:陈科

 

※事前需要确认工厂现场的网络环境,SOS推进小组会联络并上门确认现场。

 

 

Q7.SOS应用程序(安卓、iOS)安装及使用方法?

 

答:请根据手机系统选择下方图片,识别二维码并下载。

 

                                                     

 

关于SATO

SATO(东京:6287)通过先进的标识解决方案,为制造、物流、零售、食品&饮料和医疗等行业的客户连接最后1cm数据,致力于成为最值得信赖的全球自动识别解决方案提供商。凭借全球5000多名员工以及78年行业经验,SATO为客户创造正确·省力·节能·安心·环保·感动的价值。截止2018年3月31日,SATO年度财政营收为 1133.83亿日元(10.02亿美元)。欲知更多关于SATO公司的信息,请访问http://www.satochina.com。

分享到:
返回