Q打印机使用需要软件吗
A
SATO打印机可以通过标签打印软件+驱动进行发行，也可通过SBPL进行发行，如果打印机支持AEP功能，还可以不用通过电脑，独立完成打印任务。
Q有Mac OS或者Linux OS用的打印驱动程序吗？
A
如有需要，请与敝司联系。
Q可以下载过去版本的打印驱动程序吗？
A
关于获取以前版本的打印驱动程序，请询问敝公司营业担当。
Q用串口卡（RS-232C）和并口卡（IEEE1284）把打印驱动安装在SATO端口，但无法发行
A
打印机驱动里使用的端口和其他驱动或软件冲突吗？打开打印机驱动属性，选择「端口」列表里的「端口组成」的设备检查，如果出现「此设备正在其他驱动使用」的情况，请检查其他驱动端口。
Q安装了打印驱动但无法打印
A
可能是打印机侧的通信设定和打印驱动侧端口的通信设定不吻合。请参考设置向导，确认打印机以及打印驱动端口的通信设定。
Q计算机启动时会因为plug&play功能而启动「硬件检测」向导。能否让向导不要启动？
A
请参照避免开启plug&play的方法。
Q现在正在使用USB转换电缆（串口卡或并口卡），打印驱动要如何设定？
A
本公司未进行USB转换IEEE1284以及RS232C通讯方式的可行性测试，推荐使用打印机配套（或者选购的SATO选配件）的USB接口。关于USB转换电缆使用时各种设置问题请向制造商询问。
QWindows7、Windows Server 2008 R2系统下无法进行USB连接的安装
A
请参考「Windows7打印驱动的注意点」、「WindowsServer2008R2打印驱动的注意点」。
Q实行安装后出现了「登陆XXX监视器失败」的错误警报，驱动安装失败
A
这是因为把应用于32bit版OS的打印驱动安装在64bit版OS上所发生的情况。请使用应用于64bit版OS的驱动。
Q是否有机型在64bit版操作系统下不能使用USB连接？
A
没有plug&play的机型是无法使用的，详情请参照操作系统对应表。
