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保修条例

SATO全球保修条例 Global Warranty

商品购买国家与实际使用国家不同,且购买日期在一年以内,可适用SATO全球保修条例。如购买国家与使用国家相同,则适用该国家当地保修条例(日本除外)。


不是所有的机型都适用于全球保修,如有不明之处,请联系所在地SATO公司。


请阅读下记SATO全球保修条例线上用户协议,其中包括免责声明以及其他重要的一般事项。想要享受SATO全球保修,须在此点击登记信息。


1、于通过SATO授权经销商或零售商购买的产品,SATO会保证此打印机、其零件和配件可正常运转,且制作工艺与材料均无瑕疵。

2、打印机享受自购买日期起的一年保修期,打印头,滚轴,切刀的保修期详见如下 。适用时间从经销商提供的发票上记载的日期开始。适用于其他国家的保修,其开始时间请见相关文件。

3、打印头和滚轴的保修期如下:

  • 热转印:一年或30公里(线性打印1,200,000英寸),以先到者为准。
  • 热敏:一年或15公里(线性打印600,000英寸),以先到者为准。

4、SATO切刀享受自购买日起一年,或在以下切数范围内的保修期,以先到者为准:

  • SATO标准切刀:300,000次
  • SATO旋转切刀:500,000次
  • SATO TG3切刀:1,000,000次

备注:因裁切编织或非编织织物、TYVEK、重型合成材料等未经认可的材料或其他物理性因素所导致的损害,会让保修失效。

5、在保修期内,对于客户要求的维修、零部件更换或其他服务,其中维修或更换的零部件另外享有90天保修。

6、任何未经授权的、未经认证的公司对打印机的改造,不当使用或维护会使保修失效。所谓不当使用包括(但不限于)非SATO正品耗材的使用。除了上述项目外,对打印头、滚轴或切刀的物理性损伤也会使保修失效。

7、如需保修服务,请将打印机送至SATO集团公司。客户须预付所有运费,并承担运输过程中的所有损失或损坏风险。请随打印机一并寄回购买日期证明文件或保修卡。

8、若SATO认定保修无效,需要付费修理,SATO会事先通知。

9、SATO全球保修在除日本以外的国家都有效。与当地提供的保修不一样,无论产品在何处购买,此一般保修服务由任一SATO集团公司提供。

10、前述保修是SATO提供的唯一产品保修。所有其他保修均无效,无论明示,还是暗示;包括(但不限于)适销性的默示或这些产品的适用性。

11、对于打印机使用或打印机无法运作所导致的附带性或衍生性损害、损失或费用,SATO恕不负责。对于超出打印机购买价格的任何损害,SATO也不负责。


销售热线

400-820-6875

技术咨询

021-6364-4134

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